Room Division Manager

DOMINA

In oltre 30 anni, abbiamo accolto milioni di turisti nelle nostre strutture e siamo diventati un punto di riferimento globale per il lusso.

L’ospitalità italiana è il segreto del nostro successo, rendere felici i nostri clienti durante le loro vacanze è la nostra missione.

Siamo agili, innovativi e lavoriamo insieme per creare l’eccellenza.

SEDE DI LAVORO: SHARM EL SHEIKH

COSA STIAMO CERCANDO

Il Room Division Manager sarà responsabile della gestione del Front Office, del Servizio di Pulizia e del Servizio Lavanderia, assicurando che alti standard di servizio e pulizia siano mantenuti in ogni momento.

Principali responsabilità

• Gestione del personale
• Organizzazione e supervisione dei turni dei membri del team
• Definizione degli obiettivi di performance
• Conduzione di riunioni di valutazione regolari
• Implementazione di procedure di miglioramento continuo.
• Gestione in modo efficace delle richieste e dei reclami degli ospiti, mantenendo un forte canale di comunicazione tra i reparti per chiarire le aspettative di servizio.
• Pianificazione budget
• Forecast
• Inventory
• Conoscenza della lingua inglese FLUENTE

Per eccellere in questo ruolo, i candidati dovrebbero possedere una laurea in Hospitality Management o preparazione equivalente, insieme a un’ampia esperienza in hotel operations in particolare in area room division.

Forti capacità di leadership, comunicazione e decisione sono essenziali per guidare il team in modo efficace e garantire un servizio clienti eccezionale.